REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VOKO SMILE / voko.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• 1

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego VOKO SMILE, działającego pod adresem www.voko.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z Konta, odstępowania od umów oraz składania reklamacji.
2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

Marta Smolarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „VOKO-SMILE PILOTY, PODZESPOŁY ELEKTRONICZNE Marta Smolarczyk”

NIP: 5771727375
REGON: 152081199

BDO: 000648886
adres prowadzenia działalności: ul. Wojska Polskiego 8, 42-300 Myszków

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   1. pocztą elektroniczną: voko@voko.pl,
   2. telefonicznie: +48 605 271 915,
   3. korespondencyjnie na adres wskazany w ust. 2.
2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
3. Regulamin można w każdym czasie zapisać na urządzeniu Klienta lub wydrukować.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z takim przepisem zastosowanie ma ten przepis.

II. DEFINICJE

• 2

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – Sklep Internetowy VOKO SMILE działający pod adresem www.voko.pl.
2. Sprzedawca – Marta Smolarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „VOKO SMILE PILOTY, PODZESPOŁY ELEKTRONICZNE MARTA SMOLARczyk”, NIP 5771727375, REGON 152081199, ul. Wojska Polskiego 8, 42-300 Myszków.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie lub korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży w Sklepie.
7. Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności związanych z posiadaniem konta w Sklepie, w szczególności dostęp do historii zamówień oraz zapisanych danych.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE

• 3

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywny adres poczty elektronicznej,
   4. włączona obsługa JavaScript i plików cookies, jeżeli jest to niezbędne do korzystania z określonych funkcjonalności Sklepu.
2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności dotyczących jego urządzenia, oprogramowania, konfiguracji lub dostępu do Internetu.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich.

IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

• 4

1. W ramach Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   1. umożliwienie składania Zamówień,
   2. prowadzenie Konta,
   3. udostępnienie koszyka,
   4. umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem dostępnych w Sklepie środków komunikacji elektronicznej.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są co do zasady nieodpłatne.
3. Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia Konta.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez przesłanie wiadomości na adres voko@voko.pl.
5. Rezygnacja z Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.
6. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność poszczególnych funkcjonalności Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z rozwojem Sklepu.

V. KONTO KLIENTA

• 5

1. Założenie Konta jest dobrowolne.
2. Klient może dokonać zakupu w Sklepie bez zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
3. Konto umożliwia w szczególności:
   1. dostęp do historii Zamówień,
   2. korzystanie z zapisanych danych Klienta,
   3. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w ramach Konta.
4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
5. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
6. Szczegółowe zasady korzystania z Konta mogą być określone w odrębnym Regulaminie Konta, jeżeli taki dokument jest udostępniony w Sklepie.

VI. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

• 6

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika wyraźnie inaczej.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar oraz jego ilość,
   2. dodaje Towar do koszyka,
   3. wybiera dostępny sposób dostawy,
   4. wybiera dostępny sposób płatności,
   5. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   6. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
   7. akceptuje wymagane postanowienia,
   8. wybiera przycisk oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, w szczególności „Kupuję i płacę”.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności Towaru, jego ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności oraz innych kosztów związanych z Zamówieniem.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
5. Jeżeli automatyczna wiadomość, o której mowa w ust. 4, zawiera potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, z chwilą jej wysłania dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
6. Jeżeli automatyczna wiadomość stanowi wyłącznie potwierdzenie otrzymania Zamówienia, umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy zostaje przesłane Klientowi na podany przez niego adres poczty elektronicznej, jeżeli nie wynika ono już z wiadomości, o której mowa w ust. 4.
8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
9. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Zamówienie, a realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w szczególności poprzez przesłanie wiadomości dotyczących Zamówienia na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej oraz udostępnienie Regulaminu.

VII. CENY I OBNIŻKI CEN

• 7

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich.
2. Cena Towaru podana w Sklepie jest ceną obowiązującą Klienta w chwili składania Zamówienia.
3. Koszty dostawy są podawane odrębnie i są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towaru oraz koszty dodatkowe, jeżeli występują, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże oraz inne akcje dotyczące Towarów.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
7. Jeżeli Towar jest oferowany w Sklepie przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
8. Zasady konkretnej promocji mogą określać warunki odmienne od standardowej ceny Towaru, przy czym nie ograniczają one praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

VIII. PŁATNOŚCI

• 8

1. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w Sklepie przy składaniu Zamówienia.
2. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:
   1. przelew tradycyjny,
   2. szybkie płatności internetowe, w tym BLIK,
   3. płatność kartą,
   4. płatność za pobraniem,
   5. płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla wybranego sposobu odbioru.
3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wybranego sposobu dostawy, wartości Zamówienia lub innych warunków technicznych wskazanych w Sklepie.
4. Informacja o dostępnych metodach płatności oraz ewentualnych opłatach jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

IX. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

• 9

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w Sklepie.
2. W Sklepie dostępne są w szczególności następujące sposoby dostawy:
   1. DPD,
   2. InPost,
   3. ORLEN Paczka,
   4. DPD Pickup.
3. Aktualne koszty poszczególnych sposobów dostawy są wskazane w Sklepie oraz prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Sprzedawca może zmieniać dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny. Zmiana nie wpływa na Zamówienia już złożone, dla których Klient zaakceptował określony koszt dostawy.
5. Zamówienia złożone przed godziną 13:00, dotyczące Towarów dostępnych do wysyłki, są co do zasady przekazywane do wysyłki tego samego dnia roboczego.
6. Zamówienia złożone po godzinie 13:00, dotyczące Towarów dostępnych do wysyłki, są co do zasady przekazywane do wysyłki w następnym dniu roboczym.
7. Jeżeli przy Towarze wskazano indywidualny termin realizacji, zastosowanie ma termin podany przy danym Towarze.
8. Czas realizacji Zamówienia oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie Towaru i przekazanie go przewoźnikowi.
9. Czas przewozu jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy oraz operatora logistycznego.
10. Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza swojej odpowiedzialności wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków związanych z dostawą poprzez samo powierzenie dostawy zewnętrznemu przewoźnikowi.
11. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu dostawy, Towar powinien zostać wydany Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
12. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• 10

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy, której przedmiotem jest jeden Towar, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres voko@voko.pl,
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy,
   3. w inny sposób dopuszczony przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
8. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed upływem tego terminu.
9. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa.
10. Sprzedawca udostępnia dodatkową możliwość skorzystania z szybkiego zwrotu za pośrednictwem Furgonetka. Skorzystanie z tej usługi jest dobrowolne i nie stanowi warunku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
11. Koszt skorzystania z szybkiego zwrotu za pośrednictwem Furgonetka jest prezentowany Klientowi przed zleceniem takiego zwrotu.
12. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
13. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
16. Konsument może korzystać z Towaru w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
17. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach określonych przepisami prawa.
18. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz innych przypadków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
19. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia Konsumenta innych praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

XI. REKLAMACJE – BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

• 11

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres voko@voko.pl,
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy,
   3. w inny sposób dopuszczony przez obowiązujące przepisy prawa.
3. W reklamacji warto wskazać:

1. 1. dane Klienta,
   2. dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie,
   3. nazwę Towaru,
   4. opis stwierdzonego braku zgodności Towaru z umową,
   5. datę lub moment ujawnienia problemu,
   6. żądanie Klienta.

1. Paragon fiskalny nie jest warunkiem złożenia reklamacji. Sprzedawca może poprosić o przedstawienie dowodu zakupu, jednak Klient może wykazać zawarcie umowy również za pomocą innych dostępnych środków.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
3. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany Towaru w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru Towaru oraz celu jego nabycia.
6. Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
7. Jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może wskazać sposób udostępnienia Towaru do naprawy lub wymiany.
8. Sprzedawca może udostępnić Klientowi bezpłatną etykietę zwrotną lub bezpłatny sposób przekazania Towaru do Sprzedawcy albo wskazanego przez niego serwisu.
9. Skorzystanie przez Klienta z udostępnionego przez Sprzedawcę sposobu wysyłki nie jest warunkiem złożenia reklamacji i nie ogranicza ustawowych praw Klienta.
10. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia wydania Towaru, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin. Brak odpowiedzi w tym terminie powoduje skutki określone w obowiązujących przepisach prawa.
12. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, na zasadach określonych przepisami prawa.
13. Uprawnienia wynikające z braku zgodności Towaru z umową są niezależne od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji.
14. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, informacje dotyczące gwarancji mogą znajdować się w dokumentacji dołączonej do Towaru lub w innych materiałach przekazanych Klientowi.

XII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

• 12

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności Konta, koszyka lub procesu składania Zamówienia.
2. Reklamację można przesłać na adres voko@voko.pl.
3. W reklamacji zaleca się wskazanie:
   1. danych umożliwiających identyfikację Klienta,
   2. rodzaju i opisu problemu,
   3. daty wystąpienia problemu,
   4. oczekiwanego sposobu rozwiązania problemu, jeżeli Klient go określa.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.

XIII. OPINIE O TOWARACH I SKLEPIE

• 13

1. Sklep umożliwia publikowanie opinii dotyczących Towarów oraz obsługi Zamówień.
2. Do zbierania opinii Sprzedawca korzysta z zewnętrznego systemu GetReview.
3. Po dokonaniu zakupu Klient może otrzymać od Sprzedawcy lub za pośrednictwem systemu GetReview wiadomość z indywidualnym linkiem umożliwiającym wystawienie opinii.
4. Wystawienie opinii jest dobrowolne i nie stanowi warunku:
   1. zawarcia umowy,
   2. realizacji Zamówienia,
   3. skorzystania z prawa odstąpienia od umowy,
   4. złożenia lub rozpatrzenia reklamacji,
   5. korzystania z innych praw przysługujących Klientowi.
5. Opinie oznaczone jako zweryfikowane mogą być wystawiane za pośrednictwem indywidualnego linku kierowanego do Klienta, który dokonał zakupu, co umożliwia weryfikację, czy autor opinii jest faktycznym Klientem Sklepu.
6. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie podejmuje działań mających na celu sztuczne zwiększanie liczby lub poprawianie ocen Towarów lub Sklepu.
7. Sprzedawca nie uzależnia publikacji opinii od jej pozytywnego charakteru.
8. Opinia może zostać usunięta lub nieopublikowana w przypadku, gdy jej treść jest bezprawna, narusza prawa osób trzecich albo zawiera treści niedopuszczalne, w szczególności dane osobowe osób trzecich, treści wulgarne, reklamowe lub spam.
9. Jeżeli opinia została wystawiona przez Klienta za pośrednictwem systemu GetReview, zasady techniczne funkcjonowania tego systemu mogą być określone również w regulaminie GetReview.
10. Informacja o korzystaniu przez Sprzedawcę z zewnętrznego systemu GetReview może być prezentowana również bezpośrednio przy publikowanych opiniach.

XIV. KLIENCI NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI

• 14

1. Do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy prawa właściwe dla zawartej umowy, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczące szczególnych praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli dla Towaru została udzielona gwarancja, Klient może korzystać z uprawnień wynikających z gwarancji na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.

XV. DANE OSOBOWE

• 15

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, odbiorców danych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane osobowe związane z korzystaniem ze Sklepu, prowadzeniem Konta i realizacją Zamówień są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu i realizacji Zamówień, w zakresie niezbędnym do wykonania określonych czynności, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, operatorom logistycznym, dostawcom systemów informatycznych oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe.

XVI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

• 16

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.
2. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych właściwych podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

XVII. ZMIANA REGULAMINU

• 17

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
   2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   3. wprowadzenia lub wycofania funkcjonalności Sklepu,
   4. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   6. zmiany danych Sprzedawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. O zmianie Regulaminu dotyczącej usług świadczonych na czas nieoznaczony, w szczególności usługi Konta, Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
5. Jeżeli zmiana Regulaminu wpływa na sposób świadczenia usługi Konta, Klient może zrezygnować z Konta przed wejściem zmiany w życie.

XVIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 18

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 22 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Marta Smolarczyk
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
„VOKO-SMILE PILOTY, PODZESPOŁY ELEKTRONICZNE MARTA SMOLARCZYK”
ul. Wojska Polskiego 8
42-300 Myszków
e-mail: voko@voko.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów
(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej):

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.